
FAQ EasyKom
Søg ikke på EasyKom via Google, da man risikerer at komme ind på en EasyKom konto, der tilhører en anden kommune end Allerød.
Bruge altid klubbens hjemmeside: https://www.kluballeroed.dk/
Glemt kode (nulstilling)
Har du glemt din kode, skal den nulstilles. Brug link (uden bindestreg).
https://kluballeroed.easykom.net/email
Ny mail
Får du en ny privatmail eller arbejdsmail, kan den opdateres i EasyKom ved nulstilling af konto.
Indsæt penge
Du skal selv sætte penge ind på dit barns konti.
Barn nr. 2
Er det barn nr. 2 eller 3, skal du bruge den samme e-mail til alle børn. Efter oprettelsen af barn nr. 2 skal du logge ud og ind igen, før du kan se dem på samme side i systemet.
Hemmelig adresse
Har du/I hemmelig adresse eller bor du/I i en anden kommune, er det ikke sikkert jeres oplysninger kommer automatisk ind i EasyKom. Kontakt klubben med din/jeres oplysninger enten på telefon eller mail. Vi skal bruge fuldt navn, adresse, fuldt CPR nr. på barn og forældre samt skole og klasse.
Penge retur ved afbud
Melder man afbud til en dagstur, skal det gøres i god tid inden afgang, så resten af deltagerne ikke venter forgæves. Ingen afbud, ingen penge retur.
Penge retur ved udmeldelse
Hvis et barn har penge på sin konto/konti, bliver de automatisk udbetalt til forældres NemKonto, umiddelbart efter d. 1. i hver måned.
Flytte penge mellem søskende eller diverse konti
Vil man flytte penge mellem sine konti, eller søskende imellem, skal man skrive en mail til kluballeroed@alleroed.dk, så finder vi ud af det.
Skoleskift
Det er ikke muligt selv at ændre hvilken skole eller klasse på barnet. Send en mail, hvis der er sket ændringer, og vi retter det i EasyKom.
Klub skift
Den klub barnet benytter mest, skal være den primære klub. Den primære klub er også der hvor der er afgang fra, når de skal med på tur.
Betaling til weekend- og ugeture
Koloniture som Italien, Lindvallen, Tyskland, Jylland, Vilde Vulkaner samt Lalandia er alle ture hvor børnene tilmelder sig i deres primære klub. Dagen efter sender vi en mail med betalingsinfo, samt vejledning til hvordan der betales via EasyKom.
Betaling til dagsture
Dagsture som fx biograf, Tivoli, legeland, AirTrix, shoppeture mm, tilmelder barnet sig i sin primære klub. Det er ikke muligt at tilmelde sig disse ture hjemmefra.
Billede
Vi vil godt opfordre til at der sættes et billede på barnets stamkort.
Medlemsnummer
Alle børn får et medlemsnummer når de bliver meldt ind i Klub Allerød. Nummeret får de oplyst første dag de kommer i klub og er det nummer de skal bruge, til at krydse sig ind med, samt oplyse når der handles i Caféen. Børnene har det samme medlemsnummer hele deres klubtid.